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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, ENVÍO, TÉRMINOS Y CONDICIONES

iTEP Ecuador iTEP EC S.A está especialmente sensibilizado en la protección de los datos de los USUARIOS de los servicios a los que se accede a través de su web. Mediante la presente Política de Privacidad iTEP Ecuador iTEP EC S.Ar informa a los USUARIOS de su sitio web, del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la web.

iTEP Ecuador iTEP EC S.A declara ser cuidadoso con las políticas implementadas para el adecuado tratamiento de la información, tanto en la recolección como en su almacenamiento, uso y realización de cualquier tipo de actividad con los datos personales, para garantizar así la seguridad de la información y el derecho de los titulares de la misma, a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de la información que haya recogido sobre ellos en sus bases de datos.

iTEP Ecuador iTEP EC S.A, para cumplir con su objeto social, recolecta, almacena y usa datos personales e información, entre ellas, bases de datos y monitoreo de videograbación de sus empleados, de sus clientes, de sus contratistas y de sus proveedores, titulares de la información (en adelante, el “Titular”, en singular; los “Titulares”, en plural).

De conformidad con lo previsto en el artículo 92 de la Constitución y el artículo 141 del Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación, iTEP Ecuador iTEP EC S.A adopta el siguiente Manual de Políticas de Privacidad de Datos (en adelante, “Manual”) que regula la forma como iTEP Ecuador iTEP EC S.A recolecta, utiliza, almacena, custodia, circula, procesa, transfiere, suprime, modifica, actualiza, corrige y de cualquier otra forma procesa información y datos personales que tiene en su poder. iTEP Ecuador iTEP EC S.A ha tomado todas las medidas y mecanismos tecnológicos necesarios para aplicar estas políticas, dando así cabal cumplimiento a la normativa vigente. Para la elaboración de este Manual, iTEP Ecuador iTEP EC S.A incluso ha tomado como referencia lo dispuesto en la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, publicada en el Diario Oficial de la Unión Europea nº L 281 de 23 de noviembre de 1995 (la “Directiva 95/46/EC”).

iTEP Ecuador iTEP EC S.A es el responsable y encargado del tratamiento de datos personales los Titulares para distintos objetivos de negocios, que incluyen:

  • Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de estos
  • Proveer nuestros productos y/o servicios
  • Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados
  • Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios, y
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

En general, iTEP Ecuador iTEP EC S.A declara que está obligada y que debe obligar a su personal a cumplir con la normativa aplicable al control y tratamiento de la información personal, incluyendo, pero sin limitarse a, los requerimientos relativos a la seguridad y a la confidencialidad de esa información. En particular, las obligaciones de iTEP Ecuador son las siguientes:

    • Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
    • Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
    • Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
    • Tomar las medidas necesarias para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
    • Actualizar la información y velar por que la información suministrada se mantenga actualizada;
    • Rectificar la información cuando sea incorrecta;
    • Mantener las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
    • Dar aviso a los Titulares en caso de que iTEP Ecuador iTEP EC S.A advirtiera alguna infiltración a sus sistemas de seguridad que pudiera comprometer la confidencialidad de la información en su poder. Esa obligación supone identificar, como mínimo:
      • La naturaleza de la infiltración a los sistemas de seguridad
      • La información que pudo haber sido afectada por la infiltración de los sistemas de seguridad
      • El nombre y la información de contacto del funcionario de iTEP Ecuador iTEP EC S.A al que el usuario debe contactar para obtener información adicional
      • Las consecuencias probables de la infiltración a los sistemas de seguridad de iTEP Ecuador iTEP EC S.A, en lo que a la protección de la información del usuario se refiera; y
      • Las medidas que iTEP Ecuador iTEP EC S.A adoptará y ha adoptado con el fin de lidiar con la infiltración a sus sistemas de seguridad.
        Además, iTEP Ecuador iTEP EC S.A se obliga a dar a los Titulares afectados por la infiltración a los sistemas de seguridad de iTEP Ecuador iTEP EC S.A la ayuda razonablemente necesaria para investigar, mitigar y remediar las consecuencias nocivas de tal vulneración.
    • Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos y oportunidades establecidos en este Manual
    • Utilizar la información personal que tenga sobre sus usuarios solo para los fines declarados en este Manual
    • Asegurarse que la información sobre los Titulares que tiene en su poder sea precisa y estén actualizada
    • Informar, a solicitud de un Titular, sobre el uso dado a su información personal
    • Tomar medidas de seguridad necesarias sobre ciertas categorías de información, en particular, la relacionada con: el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las creencias filosóficas o religiosas, la pertenencia a sindicatos u otro tipo de organizaciones sociales, la que guarde relación con la vida sexual o la salud, y la atinente a los antecedentes judiciales y penales de los Titulares, en caso de que esa información llegue a su poder
    • Eliminar la información de sus Titulares una vez transcurridos 7 años
    • Informar a la autoridad competente cuando se presenten infiltraciones o vulneraciones a sus sistemas de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares; y
    • Colaborar con las autoridades competentes y cumplir las instrucciones y requerimientos que estas impartan

Los datos personales y la información antes referida son solicitados poriTEP Ecuador iTEP EC S.A para efectos de su almacenamiento, uso, en especial para permitir el acceso a los mecanismos interactivos de iTEP Ecuador iTEP EC S.A, así como para:

  • Lograr una eficiente comunicación, por cualquier medio conocido o por conocer, relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de estos;
  • La información que pudo haber sido afectada por la infiltración de los sistemas de seguridad;
  • Proveer nuestros productos y/o servicios;
  • Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s);
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados;
  • Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios;
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios;
  • Transferir sus datos a compañías del grupo de compañías de iTEP Ecuador iTEP EC S.A en cualquier lugar del mundo;
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; y
  • Utilizar cookies para posteriores contactos de las personas que han accedido al sitio web de iTEP Ecuador iTEP EC S.A.
  • Los datos personales e información recibidos serán incorporados a una base de datos de la cual iTEP Ecuador iTEP EC S.Aes responsable. La compañía tratará esta información de manera confidencial y únicamente para ofrecer los servicios de la misma, teniendo en cuenta siempre las garantías y reserva que imponen la Constitución, las normas sobre protección de datos personales y demás normas concordantes. Para estos efectos, iTEP Ecuador iTEP EC S.A ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados
  • iTEP Ecuador iTEP EC S.A solo tendrá en cuenta los datos solicitados en el formulario de registro como lo son: nombres, apellidos, email, teléfono, ciudad y ocupación, los cuales serán utilizados únicamente para contactar al usuario telefónicamente o por correo electrónico, con el fin de ampliarle la información comercial y/o aquella que considere de importancia para sus usuarios.
  • iTEP Ecuador iTEP EC S.A se compromete a no revelar, vender, ceder ni compartir con terceros ajenos a la compañía y sus filiales los datos recibidos en este sitio. iTEP Ecuador iTEP EC S.A podrá compartir y transferir sus bases de datos a compañías pertenecientes al grupo de compañías de iTEP Ecuador iTEP EC S.A en cualquier lugar del mundo.

iTEP Ecuador iTEP EC S.A reconoce que los Titulares, y en particular sus clientes, tienen ciertos derechos relacionados con sus datos, incluyendo el derecho a acceder a la información que iTEP Ecuador iTEP EC S.A tenga sobre ellos, a que se rectifique esa información, a informarse cómo iTEP Ecuador iTEP EC S.A está tratando esa información y a la portabilidad de esos datos

4.1 Derecho de acceso a datos personales

      • Mediante una solicitud por escrito de un Titular, y cuando iTEP Ecuador iTEP EC S.A haya confirmado la información que le permita identificar a la persona que realiza la solicitud, y si tiene almacenados tales datos personales acerca de dicho individuo, iTEP Ecuador iTEP EC S.A:
        • Informará a la persona si iTEP Ecuador iTEP EC S.A posee datos personales suyos;
        • Describirá los datos que posee, la razón y finalidad por la cual los mantiene; y,
        • Proporcionará al Titular copias de los datos personales que se mantienen acerca de su persona, conjuntamente con una indicación de la o las fuentes de los mismos.
      • La consulta se formulará por el medio habilitado por iTEP Ecuador iTEP EC S.A, siempre y cuando se pueda mantener prueba de la consulta.
      • iTEP Ecuador iTEP EC S.A responderá la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la consulta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4.2 Derecho de corrección

      • El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de iTEP Ecuador iTEP EC S.A debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar un reclamo ante iTEP Ecuador iTEP EC S.A, para lo cual iTEP Ecuador iTEP EC S.A ha puesto a disposición de sus empleados, sus clientes, sus contratistas, y sus proveedores, y de todas aquellas personas cuyos datos son objeto de tratamiento en las bases de datos de iTEP Ecuador iTEP EC S.A el siguiente correo electrónico: Info@itepecuador.ec
      • El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a iTEP Ecuador iTEP EC S.A con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
      • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Titular presente la información requerida, se entenderá que el solicitante ha desistido del reclamo.
      • En caso de que iTEP Ecuador iTEP EC S.A no sea competente para resolver el reclamo se lo comunicará al interesado.
      • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. La leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
      • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4.3 Derecho a oponerse a acciones de marketing directo

iTEP Ecuador iTEP EC S.A cumplirá con cualquier pedido de un Titular de no utilizar sus datos personales para fines de marketing directo.

4.4 Derecho a no recibir decisiones individuales automatizadas

Los Titulares tienen el derecho a no estar sujetos a decisiones individuales automatizadas en lo que al tratamiento de su información respecta, salvo que iTEP Ecuador iTEP EC S.A adopte otro tipo de medidas para resguardar los intereses legítimos del Titular. Para estos propósitos, iTEP Ecuador iTEP EC S.A tomará como referencia lo establecido en el artículo 15 de la Directiva 95/46/CE.

4.5 Derecho a ser eliminado

El titular del dato podrá solicitarle a iTEP Ecuador iTEP EC S.A ser eliminado de su base de datos o solicitándolo mediante un correo electrónico a: Info@itepecuador.ec

Al leer estas políticas de privacidad, envío, términos y condiciones, el estudiante o aspirante las acepta.  Cabe aclarar que las pruebas iTEP son una serie de exámenes para evaluar las habilidades y competencias lingüísticas en inglés ampliamente reconocidas. Han sido creadas por iTEP international, una corporación internacional de educación reconocida a nivel mundial, fundada por expertos con más de 30 años de experiencia en el campo educativo. Estos términos contienen información importante como:

  • Reservas para el día del examen.
  • Qué documentos se deben llevar el día del examen.
  • Las reglas que debes seguir.
  • Políticas de seguridad en el examen.
  • Cómo se entregarán los resultados.
  • Cómo cancelar o cambiar la fecha del examen, y
  • Políticas de privacidad.

Antes de completar la compra de cualquiera de nuestros servicios se deberá aceptar estas políticas de términos y condiciones de iTEP Ecuador.

POR FAVOR, PARA TENER EN CUENTA:

La seguridad en los exámenes iTEP es importante para nosotros . Como medida de seguridad se deberá presentar su debida identificación el día del examen.

Para solicitar un reintegro de dinero, por favor, tener en cuenta la siguiente información:

  • Se debe cancelar con mínimo 24 HORAS de anticipación a la fecha de la presentación del examen por vía correo electrónico a info@itepecuador.ec, adjuntando los siguientes documentos:
  • Cédula escaneada por ambos lados.
  • Certificación bancaria no superior a 3 meses.
  • Una vez cancelada la reserva, se retornará el 90 % del valor del examen.  El 10 % restante representa los gastos operativos.

CAMBIO DE FECHA DEL EXAMEN:

Para cambiar la fecha del examen se deberá notificar con mínimo 48 HORAS de anticipación a la fecha previamente asignada.  Para hacer esto, se deberá enviar un correo electrónico a info@itepecuador.ec solicitando cambio de fecha.  Sólo se podrá realizar un cambio de fecha por aspirante.

DUDAS, QUEJAS Y RECLAMOS:

En caso de duda, queja o reclamo, se podrá comunicar a través de los siguientes puntos de contacto:

  • Número de contacto:  96 165 2436.

AVISO LEGAL DE RESPONSABILIDAD

iTEP Ecuador y iTEP International toman todas las medidas necesarias para brindar un servicio contínuo.  Sin embargo, no somos responsables de cualquier interrupción causada por circunstancias que se salgan de nuestro control. Si el examen o los resultados se posponen, se cancelan o se interrumpen, haremos lo posible por reiniciar nuestro servicio tan pronto como sea posible.

CURSO DE PREPARACIÓN

iTEP Ecuador está brindando la oportunidad de prepararse para presentar el examen de certificación.  El aspirante al curso deberá presentar una prueba de diagnóstico que determinará su nivel de inglés. Nos reservamos el derecho de admisión para aquellos aspirantes que obtengan en su examen diagnóstico, un nivel inferior a A2 o un A2 muy por debajo del nivel. Nuestro curso de preparación está dividido en habilidades y sub-habilidades.  Cuenta con material de preparación exclusivo de iTEP y 3 retroalimentaciones para medir el progreso del estudiante.

iTEP Ecuador se reserva el derecho de modificación de fechas de inicio del curso sin previo aviso.  Los cursos se abrirán con mínimo 3 estudiantes, y se deberá cancelar el valor total del curso, tres (3) días hábiles antes de la fecha de inicio.  antes de realizar el pago el estudiante deberá hacer un examen diagnóstico, descrito anteriormente, que tendrá un costo de 15 dólares adicionales, o presentar los resultados de un examen de certificación iTEP Academic Plus, no superior a tres (3) meses.  Las clases se dictarán en los días y horarios establecidos y iTEP no tiene la obligación de reponer clases u horas que fueron perdidas por los estudiantes por no asistencia. De igual forma no se garantiza que el estudiante/aspirante obtendrá el puntaje requerido en la prueba.

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web www.itepecuador.ec/ecuador (en adelante, el “Sitio Web”) que iTEP Ecuador pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en nuestros servicios y productos para la certificación de inglés según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). iTEP Ecuador podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación o configuración del Sitio Web, así como, algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Contrato en la versión publicada por iTEP Ecuador en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web. Asimismo, iTEP Ecuador pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web puede encontrarse sometidas a condiciones particulares propias, que según los casos sustituyen, completan y modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales de Uso y en su caso, condiciones particulares, así como, manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como, a las condiciones particulares que en su caso se habiliten y que resulten contrarios a los derechos e intereses de iTEP Ecuador, sus miembros o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de iTEP Ecuador, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.

1. Alcance y aplicación.

iTEP Ecuador iTEP EC S.A, para cumplir con su objeto social, recolecta, almacena y usa datos personales e información, entre ellas, bases de datos y monitoreo de videograbación de sus empleados, de sus clientes, de sus contratistas y de sus proveedores, titulares de la información (en adelante, el “Titular”, en singular; los “Titulares”, en plural).

De conformidad con lo previsto en el artículo 92 de la Constitución y el artículo 141 del Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación, iTEP Ecuador iTEP EC S.A adopta el siguiente Manual de Políticas de Privacidad de Datos (en adelante, “Manual”) que regula la forma como iTEP Ecuador iTEP EC S.A recolecta, utiliza, almacena, custodia, circula, procesa, transfiere, suprime, modifica, actualiza, corrige y de cualquier otra forma procesa información y datos personales que tiene en su poder. iTEP Ecuador iTEP EC S.A ha tomado todas las medidas y mecanismos tecnológicos necesarios para aplicar estas políticas, dando así cabal cumplimiento a la normativa vigente. Para la elaboración de este Manual, iTEP Ecuador iTEP EC S.A incluso ha tomado como referencia lo dispuesto en la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, publicada en el Diario Oficial de la Unión Europea nº L 281 de 23 de noviembre de 1995 (la “Directiva 95/46/EC”).

iTEP Ecuador iTEP EC S.A es el responsable y encargado del tratamiento de datos personales los Titulares para distintos objetivos de negocios, que incluyen:

  • Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de estos
  • Proveer nuestros productos y/o servicios
  • Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados
  • Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios, y
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

2. Obligaciones de iTEP Ecuador iTEP EC S.A

En general, iTEP Ecuador iTEP EC S.A declara que está obligada y que debe obligar a su personal a cumplir con la normativa aplicable al control y tratamiento de la información personal, incluyendo, pero sin limitarse a, los requerimientos relativos a la seguridad y a la confidencialidad de esa información. En particular, las obligaciones de iTEP Ecuador son las siguientes:

    • Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
    • Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
    • Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
    • Tomar las medidas necesarias para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
    • Actualizar la información y velar por que la información suministrada se mantenga actualizada;
    • Rectificar la información cuando sea incorrecta;
    • Mantener las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
    • Dar aviso a los Titulares en caso de que iTEP Ecuador iTEP EC S.A advirtiera alguna infiltración a sus sistemas de seguridad que pudiera comprometer la confidencialidad de la información en su poder. Esa obligación supone identificar, como mínimo:
      • La naturaleza de la infiltración a los sistemas de seguridad
      • La información que pudo haber sido afectada por la infiltración de los sistemas de seguridad
      • El nombre y la información de contacto del funcionario de iTEP Ecuador iTEP EC S.A al que el usuario debe contactar para obtener información adicional
      • Las consecuencias probables de la infiltración a los sistemas de seguridad de iTEP Ecuador iTEP EC S.A, en lo que a la protección de la información del usuario se refiera; y
      • Las medidas que iTEP Ecuador iTEP EC S.A adoptará y ha adoptado con el fin de lidiar con la infiltración a sus sistemas de seguridad.
        Además, iTEP Ecuador iTEP EC S.A se obliga a dar a los Titulares afectados por la infiltración a los sistemas de seguridad de iTEP Ecuador iTEP EC S.A la ayuda razonablemente necesaria para investigar, mitigar y remediar las consecuencias nocivas de tal vulneración.
    • Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos y oportunidades establecidos en este Manual
    • Utilizar la información personal que tenga sobre sus usuarios solo para los fines declarados en este Manual
    • Asegurarse que la información sobre los Titulares que tiene en su poder sea precisa y estén actualizada
    • Informar, a solicitud de un Titular, sobre el uso dado a su información personal
    • Tomar medidas de seguridad necesarias sobre ciertas categorías de información, en particular, la relacionada con: el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las creencias filosóficas o religiosas, la pertenencia a sindicatos u otro tipo de organizaciones sociales, la que guarde relación con la vida sexual o la salud, y la atinente a los antecedentes judiciales y penales de los Titulares, en caso de que esa información llegue a su poder
    • Eliminar la información de sus Titulares una vez transcurridos 7 años
    • Informar a la autoridad competente cuando se presenten infiltraciones o vulneraciones a sus sistemas de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares; y
    • Colaborar con las autoridades competentes y cumplir las instrucciones y requerimientos que estas impartan

3. Finalidad del tratamiento de datos.

Los datos personales y la información antes referida son solicitados poriTEP Ecuador iTEP EC S.A para efectos de su almacenamiento, uso, en especial para permitir el acceso a los mecanismos interactivos de iTEP Ecuador iTEP EC S.A, así como para:

  • Lograr una eficiente comunicación, por cualquier medio conocido o por conocer, relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de estos;
  • La información que pudo haber sido afectada por la infiltración de los sistemas de seguridad;
  • Proveer nuestros productos y/o servicios;
  • Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s);
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados;
  • Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios;
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios;
  • Transferir sus datos a compañías del grupo de compañías de iTEP Ecuador iTEP EC S.A en cualquier lugar del mundo;
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; y
  • Utilizar cookies para posteriores contactos de las personas que han accedido al sitio web de iTEP Ecuador iTEP EC S.A.
  • Los datos personales e información recibidos serán incorporados a una base de datos de la cual iTEP Ecuador iTEP EC S.Aes responsable. La compañía tratará esta información de manera confidencial y únicamente para ofrecer los servicios de la misma, teniendo en cuenta siempre las garantías y reserva que imponen la Constitución, las normas sobre protección de datos personales y demás normas concordantes. Para estos efectos, iTEP Ecuador iTEP EC S.A ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados
  • iTEP Ecuador iTEP EC S.A solo tendrá en cuenta los datos solicitados en el formulario de registro como lo son: nombres, apellidos, email, teléfono, ciudad y ocupación, los cuales serán utilizados únicamente para contactar al usuario telefónicamente o por correo electrónico, con el fin de ampliarle la información comercial y/o aquella que considere de importancia para sus usuarios.
  • iTEP Ecuador iTEP EC S.A se compromete a no revelar, vender, ceder ni compartir con terceros ajenos a la compañía y sus filiales los datos recibidos en este sitio. iTEP Ecuador iTEP EC S.A podrá compartir y transferir sus bases de datos a compañías pertenecientes al grupo de compañías de iTEP Ecuador iTEP EC S.A en cualquier lugar del mundo.

4. Derechos de los Titulares

iTEP Ecuador iTEP EC S.A reconoce que los Titulares, y en particular sus clientes, tienen ciertos derechos relacionados con sus datos, incluyendo el derecho a acceder a la información que iTEP Ecuador iTEP EC S.A tenga sobre ellos, a que se rectifique esa información, a informarse cómo iTEP Ecuador iTEP EC S.A está tratando esa información y a la portabilidad de esos datos

4.1 Derecho de acceso a datos personales

      • Mediante una solicitud por escrito de un Titular, y cuando iTEP Ecuador iTEP EC S.A haya confirmado la información que le permita identificar a la persona que realiza la solicitud, y si tiene almacenados tales datos personales acerca de dicho individuo, iTEP Ecuador iTEP EC S.A:
        • Informará a la persona si iTEP Ecuador iTEP EC S.A posee datos personales suyos;
        • Describirá los datos que posee, la razón y finalidad por la cual los mantiene; y,
        • Proporcionará al Titular copias de los datos personales que se mantienen acerca de su persona, conjuntamente con una indicación de la o las fuentes de los mismos.
      • La consulta se formulará por el medio habilitado por iTEP Ecuador iTEP EC S.A, siempre y cuando se pueda mantener prueba de la consulta.
      • iTEP Ecuador iTEP EC S.A responderá la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la consulta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4.2 Derecho de corrección

      • El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de iTEP Ecuador iTEP EC S.A debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar un reclamo ante iTEP Ecuador iTEP EC S.A, para lo cual iTEP Ecuador iTEP EC S.A ha puesto a disposición de sus empleados, sus clientes, sus contratistas, y sus proveedores, y de todas aquellas personas cuyos datos son objeto de tratamiento en las bases de datos de iTEP Ecuador iTEP EC S.A el siguiente correo electrónico: Info@itepecuador.ec
      • El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a iTEP Ecuador iTEP EC S.A con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
      • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Titular presente la información requerida, se entenderá que el solicitante ha desistido del reclamo.
      • En caso de que iTEP Ecuador iTEP EC S.A no sea competente para resolver el reclamo se lo comunicará al interesado.
      • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. La leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
      • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4.3 Derecho a oponerse a acciones de marketing directo

iTEP Ecuador iTEP EC S.A cumplirá con cualquier pedido de un Titular de no utilizar sus datos personales para fines de marketing directo.

4.4 Derecho a no recibir decisiones individuales automatizadas

Los Titulares tienen el derecho a no estar sujetos a decisiones individuales automatizadas en lo que al tratamiento de su información respecta, salvo que iTEP Ecuador iTEP EC S.A adopte otro tipo de medidas para resguardar los intereses legítimos del Titular. Para estos propósitos, iTEP Ecuador iTEP EC S.A tomará como referencia lo establecido en el artículo 15 de la Directiva 95/46/CE.

4.5 Derecho a ser eliminado

El titular del dato podrá solicitarle a iTEP Ecuador iTEP EC S.A ser eliminado de su base de datos o solicitándolo mediante un correo electrónico a: Info@itepecuador.ec

5. Envíos, Términos y Condiciones

Al leer estas políticas de privacidad, envío, términos y condiciones, el estudiante o aspirante las acepta.  Cabe aclarar que las pruebas iTEP son una serie de exámenes para evaluar las habilidades y competencias lingüísticas en inglés ampliamente reconocidas. Han sido creadas por iTEP international, una corporación internacional de educación reconocida a nivel mundial, fundada por expertos con más de 30 años de experiencia en el campo educativo. Estos términos contienen información importante como:

  • Reservas para el día del examen.
  • Qué documentos se deben llevar el día del examen.
  • Las reglas que debes seguir.
  • Políticas de seguridad en el examen.
  • Cómo se entregarán los resultados.
  • Cómo cancelar o cambiar la fecha del examen, y
  • Políticas de privacidad.

Antes de completar la compra de cualquiera de nuestros servicios se deberá aceptar estas políticas de términos y condiciones de iTEP Ecuador.

POR FAVOR, PARA TENER EN CUENTA:

La seguridad en los exámenes iTEP es importante para nosotros . Como medida de seguridad se deberá presentar su debida identificación el día del examen.

Para solicitar un reintegro de dinero, por favor, tener en cuenta la siguiente información:

  • Se debe cancelar con mínimo 24 HORAS de anticipación a la fecha de la presentación del examen por vía correo electrónico a info@itepecuador.ec, adjuntando los siguientes documentos:
  • Cédula escaneada por ambos lados.
  • Certificación bancaria no superior a 3 meses.
  • Una vez cancelada la reserva, se retornará el 90 % del valor del examen.  El 10 % restante representa los gastos operativos.

CAMBIO DE FECHA DEL EXAMEN:

Para cambiar la fecha del examen se deberá notificar con mínimo 48 HORAS de anticipación a la fecha previamente asignada.  Para hacer esto, se deberá enviar un correo electrónico a info@itepecuador.ec solicitando cambio de fecha.  Sólo se podrá realizar un cambio de fecha por aspirante.

DUDAS, QUEJAS Y RECLAMOS:

En caso de duda, queja o reclamo, se podrá comunicar a través de los siguientes puntos de contacto:

  • Número de contacto:  96 165 2436.

AVISO LEGAL DE RESPONSABILIDAD

iTEP Ecuador y iTEP International toman todas las medidas necesarias para brindar un servicio contínuo.  Sin embargo, no somos responsables de cualquier interrupción causada por circunstancias que se salgan de nuestro control. Si el examen o los resultados se posponen, se cancelan o se interrumpen, haremos lo posible por reiniciar nuestro servicio tan pronto como sea posible.

CURSO DE PREPARACIÓN

iTEP Ecuador está brindando la oportunidad de prepararse para presentar el examen de certificación.  El aspirante al curso deberá presentar una prueba de diagnóstico que determinará su nivel de inglés. Nos reservamos el derecho de admisión para aquellos aspirantes que obtengan en su examen diagnóstico, un nivel inferior a A2 o un A2 muy por debajo del nivel. Nuestro curso de preparación está dividido en habilidades y sub-habilidades.  Cuenta con material de preparación exclusivo de iTEP y 3 retroalimentaciones para medir el progreso del estudiante.

iTEP Ecuador se reserva el derecho de modificación de fechas de inicio del curso sin previo aviso.  Los cursos se abrirán con mínimo 3 estudiantes, y se deberá cancelar el valor total del curso, tres (3) días hábiles antes de la fecha de inicio.  antes de realizar el pago el estudiante deberá hacer un examen diagnóstico, descrito anteriormente, que tendrá un costo de 15 dólares adicionales, o presentar los resultados de un examen de certificación iTEP Academic Plus, no superior a tres (3) meses.  Las clases se dictarán en los días y horarios establecidos y iTEP no tiene la obligación de reponer clases u horas que fueron perdidas por los estudiantes por no asistencia. De igual forma no se garantiza que el estudiante/aspirante obtendrá el puntaje requerido en la prueba.

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web www.itepecuador.ec/ecuador (en adelante, el “Sitio Web”) que iTEP Ecuador pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en nuestros servicios y productos para la certificación de inglés según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). iTEP Ecuador podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación o configuración del Sitio Web, así como, algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Contrato en la versión publicada por iTEP Ecuador en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web. Asimismo, iTEP Ecuador pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

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